|
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM TVSKLEP
tvsklep.pl
Definicje pojęć
§ 1
1. Sklep internetowy TVSklep – serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.tvsklep.pl stanowi własność Spółki TVN S.A.ul. Wiertnicza 166, 02-952 Warszawa, Sąd Rejonowy dla m.st.Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000213007, kapitał zakładowy: 69.903.082,80 zł, w całości wpłacony. NIP 9510057883
2. Sklep internetowy TVSklep – serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.tvsklep.pl obsługiwany jest przez firmę Mango Media Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, ul. Hutnicza 59, 81-061 Gdynia.
3. Ilekroć w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży jest mowa o:
a) SPRZEDAWCY - należy przez to rozumieć MANGO MEDIA Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, ul. Kościuszki 61, 81-703 Sopot, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000138620, posiadającą nr NIP 585-13-94-958 i REGON: 192787175
b) TVSKLEPIE - należy przez to rozumieć sklep prowadzony przez Sprzedawcę w swoim serwisie internetowym pod adresem www.tvsklep.pl
c) UŻYTKOWNIKU - należy przez to rozumieć osobę fizyczną bądź osobę prawną, która po zarejestrowaniu posiada dostęp do oferty towarów TVSklepu;
d) CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA – liczba dni roboczych w jakich Mango Media Sp. z o.o. skompletuje zamówienie i wyśle z Magazynu Głównego na adres wskazany przez Użytkownika;
e) MAGAZYN GŁÓWNY – miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień Użytkowników;
f) DZIAŁ REKLAMACJI - miejsce składania reklamacji i zgłaszania niezgodności towaru z umową.
Postanowienia ogólne
§ 2
1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży określają zasady dokonywania przez Sprzedawcę, za pośrednictwem TVSklepu, sprzedaży towarów znajdujących się w jego ofercie.
2. Rejestracja konta przez Użytkownika w TVSklepie jest jednoznaczna z akceptacją niniejszych warunków sprzedaży.
3. Korzystanie ze TVSklepu może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.
4. Sprzedawca realizuje jedynie zamówienia wysyłane na terenie Polski.
5. Wszelkie reklamacje wynikające z nieznajomości bądź z faktu nieprzestrzegania ogólnych warunków sprzedaży nie będą rozpatrywane. Rejestracja i ochrona danych osobowych
Rejestracja i ochrona danych osobowych
§ 3
1. Warunkiem korzystania z TVSklepu jest podanie poprawnych danych osobowych Użytkownika i akceptacja ogólnych warunków sprzedaży na zasadach określonych poniżej.
2. Osoba wypełniając formularz rejestracyjny oświadcza, że:
a) podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym,
b) zapoznała się z ogólnymi warunkami sprzedaży i zobowiązuje się ich przestrzegać.
3. Podczas składania zamówienia w serwisie internetowym www.tvsklep.pl użytkownik musi podać następujące dane:
a) imię i nazwisko,
b) adres zamieszkania, na który dostarczymy przesyłkę,
c) numer telefonu.
d) adres e-mail
4. Użytkownik wypełniając formularz rejestracyjny wyraża tym samym zgodę na umieszczenie podanych podczas rejestracji danych w bazie sklepu internetowego www.tvsklep.pl oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji i obsługi zamówień przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Dane osobowe znajdujące się w bazie danych sklepu internetowego nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
5. Użytkownik zgodnie z powołaną powyżej ustawą ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania. Sprzedawca zapewnia każdemu użytkownikowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych.
6. Przesyłanie przez Sprzedawcę korespondencji handlowej i marketingowej, w tym również w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204), na adres domowy lub e-mail Użytkownika, wymaga jego odrębnej zgody wyrażonej poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym.
8. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych określonej w §3 pkt 5 uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Użytkownika.
Ceny oraz opłaty należne za dostarczenie zamówionych towarów
§ 4
1. Wszystkie ceny podawane na stronach TVSklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca dla obu stron, w chwili złożenia przez Użytkownika zamówienia i jego potwierdzenia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty TVSklepu i usuwanie niedostępnych, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach TVSklepu oraz wprowadzania w nich zmian.
3. Cena podana przy każdym produkcie nie zawiera kosztów przesyłki.
4. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w wartości zamówienia po dokonaniu wyboru sposobu dostarczenia zamówienia. Towar dostarcza kurier DHL lub Poczta Polska. Koszty dostawy wyszczególnione są podczas składania zamówienia oraz na tej stronie.
Składanie i przyjmowanie zamówie
§ 5
1. Przedmiotem zamówień w serwisie internetowym TVSklep są towary znajdujące się na stronie www.tvsklep.pl w chwili składania
zamówienia. Oferta sprzedaży towarów z katalogu internetowego stanowi ofertę złożoną w postaci elektronicznej w rozumieniu przepisów art.
66 Kodeksu Cywilnego
2. Użytkownik składa zamówienie na towar korzystając z „Koszyka zamówień”.
3. Poprzez kliknięcie w ikonę „Dodaj do koszyka” Użytkownik akceptuje wybrane produkty zgodnie z ich opisem oraz ceną i wyraża wolę
dokonania ich kupna zgodnie z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży.
4. Po naciśnięciu przycisku „Realizuj zamówienie” przez Użytkownika, na podany przez niego adres e-mail, zostanie wysłana wiadomość z
potwierdzeniem złożenia zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień. W przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie są przestrzegane
niniejsze ogólne warunki sprzedaży Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia.
Procedura realizacji zamówień
§ 6
1. Czas realizacji zamówienia liczy się od następnego dnia roboczego po przekazaniu Użytkownikowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy terminy realizacji zamówień mogą ulec wydłużeniu.
2. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych lub pochodzących z wyprzedaży, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień
uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do Sprzedawcy.
Formy płatności
§ 7
TVSklep przyjmuje następujące formy płatności
a) zaliczenie pocztowe za pobraniem - płatność za towar w momencie odbioru przesyłki przez Pocztę Polską,
b) zaliczenie pocztowe za pobraniem - płatność za towar w momencie odbioru przesyłki u kuriera DHL,
c) przelew elektroniczny za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24,
d) kartą kredytową za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24.
Zasady dostarczania zamówień
§ 8
1. Sprzedawca dostarcza zamówione produkty w sposób wskazany przez kupującego podczas składania zamówienia w następujący sposób:
a) przesyłką kurierską – za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL
b) za pośrednictwem Poczty Polskiej – przesyłka priorytetowa lub kurier poczty- Pocztex.
2. Podane w ust. 2 terminy dostarczenia zamówionych towarów mają charakter orientacyjny. Sprzedawca nie będzie ponosić wobec
Użytkownika odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu zamówionych towarów, jeżeli do opóźnienia doszło z przyczyn leżących po
stronie podmiotu świadczącego usługi kurierskie lub Poczty Polskiej.
3. Wszystkie towary oferowane w TVSklepie są fabrycznie nowe oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Prawo odstąpienia od umowy i zasady zwrotów
§ 9
1. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towarów zakupionych w TVSklepie przysługuje Użytkownikowi posiadającemu status
konsumenta w rozumieniu art. 22 kodeksu cywilnego, w terminie 10 dni od daty odebrania przez niego przesyłki. Do zachowania tego terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W przypadku pozostałych Użytkowników, nie posiadających statusu konsumenta, zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy
kodeksu cywilnego.
3. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania lub
kopiowania, nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Towar nie może być zwrócony niekompletny. Towary
zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy przez Użytkownika zobowiązany jest on na własny koszt do zwrotu otrzymanego towaru w
terminie nie dłuższym niż 7 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie towaru przed jego upływem.
Zwrot pieniędzy wpłaconych przez kupującego nastąpi przekazem pocztowym w terminie 14 dni od dnia nadejścia zwróconego przez
kupującego produktu. Zwrotowi na rzecz Użytkownika nie podlegają opłaty należne za dostarczenie zamówionych towarów. Towar należy
odesłać na adres Działu Reklamacji: „Mango Media” Sp. z o.o. Dział Reklamacji, ul. Hutnicza 59, 81-061 Gdynia.
5. Zwrot gotówki nastąpi po pozytywnej weryfikacji stanu odesłanego towaru przekazem pocztowym.
6. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie wyłącza uprawnień Użytkownika wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za wady towaru
oraz gwarancji producenta.
Miejsce i sposób składania reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)
§ 10
1. Użytkownik składa reklamacje pocztą zwykłą lub elektroniczną na adres e-mailowy Działu Reklamacji: reklamacje@mango.pl
2. Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia oraz zakres działań, których wykonania Użytkownik oczekuje od Sprzedawcy.
3. Warunkiem rozpatrzenia przez Sprzedawcę reklamacji jest:
a) posiadanie przez produkt wad fabrycznych, uszkodzeń lub niezgodność dostawy z zamówieniem
b) dostarczenie towaru reklamowanego do Działu Reklamacji na adres: „Mango Media” Sp. z o.o. Dział Reklamacji, ul. Hutnicza 59, 81-061 Gdynia wraz z dokumentem reklamacji i oryginalnym opakowaniem.
4. W razie uwzględnienia przez Sprzedawcę reklamacji dotyczącej wad dostarczonych towarów Sprzedawca spróbuje naprawić wadliwy towar, a jeśli będzie to nieskuteczne to dostarczy Użytkownikowi nowy niewadliwy egzemplarz. W przypadku, gdy dostarczenie nowego niewadliwego egzemplarza nie jest możliwe, Sprzedawca zwróci kupującemu uiszczoną przez niego cenę.
Konkursy i Promocje
§ 11
TVSklep www.tvsklep.pl może organizować konkursy i promocje. Wszelkie kwestie związane z ich organizowaniem, o ile jest to wymagane prawem, zostaną określone w regulaminach konkursów.
Postanowienia końcowe
§ 12
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, przepisy
ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy z
dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży zawieranych przez Użytkownika ze Sprzedającym jest sąd
właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży dostępne są w wersji elektronicznej na stronie www.tvsklep.pl. Domniemywa się, że Użytkownik składając
zamówienie zapoznał się z treścią niniejszych ogólnych warunków sprzedaży i że akceptuje ich treść.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.
5. Zmiany będą udostępniane na stronie TVSklepu.
|
twój koszyk: Twój koszyk jest pusty.